本公司保证为客户提供性能优良，技术先进的煤质分析仪器，我公司的化验仪器在国内同行业中具有领先的技术水平，产品性价比高，所出数据可靠，能成为广大客户煤质化验和数据分析的得力助手，我公司为服务广大用户，制定以下服务承诺条款：

一、设备的到货期限

正常时间是五到七个工作日。

二、设备的配置

公司保证提供良好无损的设备和附件，同时配套详细的使用说明书。

三、设备的安装调试

设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导，在用户的组织和安排下负责完成对仪器设备及相关软件的安装调试、实验、运行。

四、设备的售后服务

1、所有设备保修期为两年，保修期内除人为因素损坏外，全部免费保修或更换，并且提供终身维修服务和技术支持。

2、保修期外，零配件只收取成本费，不再另收维修服务费。

3、在设备出现故障时，接到用户通知后，1小时内做出实质性应答和技术指导，如需技术人员到现场处理，正常一个工作日内可到。

4、每半年至少一次用户回访，提供技术服务与技术支持，进行设备免费检修。本公司承诺终生为您服务。

5、公司免费负责所有设备的软件更新和升级。

6、公司售后服务电话：0392-2629595 ，400-696-8595！